Información sobre Tecnologías de Seguimiento
En Dorzex utilizamos diversas tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia educativa y asegurar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten personalizar el contenido según tus necesidades de aprendizaje, analizar el rendimiento de nuestros servicios y ofrecerte una experiencia más efectiva. Queremos que comprendas exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes para controlar estos procesos.
Este documento detalla las prácticas de Dorzex respecto al uso de cookies, almacenamiento local y otras tecnologías similares. Nos comprometemos a mantener la transparencia absoluta sobre nuestras operaciones y a respetar tus derechos de privacidad mientras accedes a nuestros recursos educativos. La información aquí presentada te ayudará a tomar decisiones informadas sobre tu interacción con nuestra plataforma y los datos que compartes con nosotros.
Por Qué Utilizamos Tecnologías de Seguimiento
Las tecnologías de seguimiento son pequeños archivos de datos o scripts que almacenan información sobre tu navegación. En nuestra plataforma educativa, estas herramientas cumplen funciones esenciales que van desde recordar tus preferencias de idioma hasta analizar qué recursos didácticos resultan más efectivos para diferentes perfiles de estudiantes. No se trata simplemente de recopilar datos, sino de crear un entorno de aprendizaje que se adapte dinámicamente a tus necesidades específicas.
Algunas tecnologías son absolutamente necesarias para que puedas acceder a tus cursos. Por ejemplo, las cookies de sesión mantienen tu estado de autenticación mientras navegas entre diferentes módulos educativos, evitando que tengas que iniciar sesión constantemente. También guardamos tu progreso en los cursos, tus respuestas a cuestionarios parcialmente completados y las configuraciones de accesibilidad que hayas seleccionado, como el tamaño de fuente o el contraste de pantalla.
Los rastreadores funcionales mejoran tu experiencia recordando decisiones que has tomado previamente. Cuando vuelves a Dorzex, estos sistemas recuerdan si prefieres ver los vídeos con subtítulos, qué categorías de cursos te interesan más o cómo organizas tu panel de control personalizado. Esta capa de personalización transforma una plataforma genérica en un espacio de aprendizaje verdaderamente adaptado a ti, donde cada visita se siente familiar y continuada desde donde la dejaste.
Las tecnologías analíticas nos ayudan a comprender cómo los estudiantes interactúan con nuestros materiales educativos. Medimos qué lecciones generan más interés, en qué puntos los estudiantes encuentran dificultades y qué formatos de contenido resultan más efectivos para diferentes temas. Esta información es invaluable para nuestro equipo pedagógico, que constantemente mejora los cursos basándose en patrones reales de uso. No estamos mirando tus datos individuales en detalle, sino identificando tendencias agregadas que benefician a toda la comunidad educativa.
En cuanto a personalización y contenido dirigido, utilizamos la información recopilada para sugerirte cursos relacionados con tus áreas de estudio. Si has completado un curso de programación básica, nuestro sistema puede recomendarte automáticamente cursos avanzados o complementarios que amplíen esos conocimientos. Esta curación automática ahorra tiempo y te ayuda a descubrir recursos que podrías haber pasado por alto navegando manualmente por el catálogo completo.
Los datos que recopilamos benefician tanto a los usuarios como a nuestra organización de formas tangibles. Para ti, significa una plataforma que responde mejor a tus necesidades educativas, con recomendaciones relevantes y una interfaz que se adapta a tus preferencias. Para nosotros, representa la capacidad de tomar decisiones informadas sobre qué contenido desarrollar, qué características técnicas priorizar y cómo asignar recursos para maximizar el impacto educativo. Es una relación simbiótica donde tu uso activo de la plataforma directamente influye en su evolución continua.
Limitaciones de Uso
Tienes derecho absoluto a controlar cómo se utilizan las tecnologías de seguimiento en tu dispositivo. Las regulaciones de privacidad, especialmente aquellas relacionadas con la protección de datos personales, te otorgan poder sobre qué información pueden recopilar los sitios web. En Dorzex respetamos estas normativas y te ofrecemos múltiples mecanismos para ejercer tus preferencias, aunque algunos ajustes puedan limitar ciertas funcionalidades de la plataforma educativa.
Todos los navegadores modernos incluyen opciones para gestionar cookies y almacenamiento local. En Chrome, accede a Configuración, luego Privacidad y seguridad, y finalmente Cookies y otros datos de sitios donde puedes bloquear o eliminar cookies específicas. Firefox ofrece controles similares en Opciones, después Privacidad y seguridad. Safari te permite gestionar estas preferencias en Preferencias, luego Privacidad. Edge proporciona estas opciones bajo Configuración, Privacidad, búsqueda y servicios. Cada navegador tiene sus particularidades, pero todos siguen estructuras relativamente intuitivas.
Dentro de nuestra plataforma, ofrecemos un centro de preferencias accesible desde tu perfil de usuario donde puedes ajustar qué categorías de seguimiento aceptas. Esta herramienta te permite mantener activas las cookies esenciales mientras desactivas las analíticas o de personalización si así lo prefieres. Los cambios se aplican inmediatamente y puedes modificar tus elecciones en cualquier momento sin necesidad de crear una cuenta nueva o perder tu progreso educativo acumulado.
Deshabilitar ciertas tecnologías tendrá consecuencias directas en tu experiencia. Sin cookies de sesión, no podrás mantener una sesión activa y la plataforma te pedirá autenticación constantemente, haciendo prácticamente imposible completar un curso. Sin almacenamiento funcional, perderás tus preferencias personalizadas cada vez que cierres el navegador, regresando siempre a la configuración predeterminada. Sin analíticas, tu uso no contribuirá a las mejoras colectivas de la plataforma, aunque esto no afecta tu experiencia individual directamente.
- Existen extensiones de navegador diseñadas específicamente para gestionar el seguimiento, como Privacy Badger, uBlock Origin o Ghostery. Estas herramientas bloquean automáticamente rastreadores según criterios predefinidos o personalizables. Sin embargo, pueden ser demasiado agresivas y romper funcionalidades legítimas de sitios educativos, así que considera añadir Dorzex a tu lista de excepciones si decides usarlas.
- Encontrar el equilibrio adecuado entre privacidad y funcionalidad requiere experimentación. Te sugerimos comenzar con las configuraciones predeterminadas de Dorzex, que incluyen solo tecnologías esenciales y funcionales. Después, si te sientes cómodo, puedes habilitar progresivamente las analíticas para contribuir a la mejora colectiva. Este enfoque gradual te permite entender qué impacto tiene cada categoría sin comprometer tu privacidad desde el inicio.
Consideraciones Adicionales
Los diferentes tipos de datos tienen períodos de retención específicos según su propósito. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, no persistiendo más allá de esa sesión activa. Las cookies funcionales pueden durar hasta doce meses, permitiendo que tus preferencias se mantengan entre visitas sin requerir configuración repetida. Los datos analíticos agregados se conservan hasta veinticuatro meses para análisis de tendencias a largo plazo, aunque se anonimizan progresivamente con el tiempo para minimizar cualquier riesgo de reidentificación.
Implementamos medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para proteger la información recopilada. En el plano técnico, empleamos encriptación para datos en tránsito mediante protocolos HTTPS, almacenamiento seguro con cifrado en reposo y controles de acceso estrictos que limitan quién dentro de nuestra organización puede ver qué datos. Organizativamente, nuestro personal recibe formación regular sobre privacidad, tenemos políticas internas claras sobre manejo de datos y realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento continuo de nuestros estándares.
A veces integramos datos de seguimiento con información que proporcionas directamente, como tu perfil educativo o historial de cursos completados. Esta integración nos permite crear una visión holística de tu trayectoria de aprendizaje, identificando patrones que pueden indicar dificultades específicas o áreas donde destacas especialmente. Por ejemplo, si los datos de seguimiento muestran que revisitas frecuentemente cierta lección y tu perfil indica que estás cursando un programa relacionado, podríamos ofrecerte recursos suplementarios automáticamente.
Cumplimos con marcos regulatorios relevantes para servicios educativos, incluyendo normativas de protección de datos y regulaciones específicas del sector educativo cuando aplicable. Nuestra base legal para el procesamiento varía según el tipo de dato: el procesamiento esencial se basa en necesidad contractual para proporcionar el servicio, mientras que analíticas y personalización requieren tu consentimiento explícito que obtenemos mediante nuestro sistema de preferencias. Mantenemos documentación detallada de todas estas bases legales y las revisamos regularmente para asegurar conformidad continua.
Para usuarios internacionales, aplicamos protecciones adicionales cuando transferimos datos entre regiones. Si accedes a Dorzex desde fuera de nuestra jurisdicción principal, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente o mecanismos de consentimiento específicos según requieran las leyes locales. Tu ubicación geográfica puede influir en qué tecnologías utilizamos y cómo procesamos ciertos tipos de información, siempre priorizando el estándar de protección más alto aplicable.
Tecnologías Adicionales
Los web beacons, también llamados píxeles de seguimiento, son imágenes transparentes diminutas incrustadas en páginas web o correos electrónicos. Cuando tu navegador carga estos elementos, se envía una pequeña solicitud a nuestros servidores registrando que visitaste esa página específica o abriste ese mensaje particular. En Dorzex utilizamos estos beacons principalmente para medir tasas de apertura de notificaciones educativas importantes y para verificar que contenidos embebidos se carguen correctamente en diferentes dispositivos. No contienen información personal directamente, pero se vinculan con tu sesión activa para correlacionar estas acciones con tu cuenta.
El almacenamiento local del navegador nos permite guardar cantidades mayores de información que las cookies tradicionales. Utilizamos esta capacidad para almacenar temporalmente respuestas a ejercicios antes de enviarlas al servidor, permitiéndote trabajar sin conexión durante períodos breves. También guardamos elementos de interfaz como el estado expandido o colapsado de secciones del curso, tu posición exacta en vídeos largos y borradores de publicaciones en foros de discusión. Esta información permanece en tu dispositivo y solo se sincroniza con nuestros servidores cuando es estrictamente necesario para la funcionalidad del servicio.
- Respecto al reconocimiento de dispositivos, generamos identificadores únicos basados en características técnicas de tu hardware y software cuando inicias sesión desde un dispositivo nuevo. Este proceso nos ayuda a detectar accesos sospechosos y proteger tu cuenta de uso no autorizado. Si alguien intenta acceder a tu perfil desde un dispositivo completamente diferente sin tu conocimiento, nuestro sistema puede solicitarte verificación adicional. Estos identificadores no revelan información personal sobre ti, sino que simplemente crean una huella digital del dispositivo que cambia si modificas componentes importantes del sistema.
- Ocasionalmente empleamos tecnologías emergentes para mejorar aspectos específicos del servicio educativo. Por ejemplo, podríamos usar service workers para habilitar funcionalidad offline más robusta, permitiéndote descargar lecciones completas para estudiar sin conexión. También experimentamos con tecnologías de caché inteligente que predicen qué contenido podrías necesitar próximamente y lo precargan en segundo plano, reduciendo tiempos de espera. Estas implementaciones siempre respetan los mismos principios de privacidad que nuestras tecnologías principales y puedes deshabilitarlas mediante configuraciones del navegador.
- Tienes control granular sobre cada tipo de tecnología mediante diferentes mecanismos. Los web beacons se bloquean efectivamente deshabilitando imágenes automáticas en configuraciones de navegador, aunque esto afectará toda la experiencia visual. El almacenamiento local se gestiona separadamente de las cookies en la mayoría de navegadores modernos, usualmente bajo secciones de "datos de sitios web". El reconocimiento de dispositivos puede desactivarse borrando la caché del navegador regularmente, aunque esto requiere re-verificación frecuente de tu identidad. Te recomendamos mantener estas tecnologías activas para Dorzex dado que mejoran sustancialmente la seguridad y usabilidad sin comprometer significativamente tu privacidad.
Actualizaciones y Modificaciones
Este documento puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas tecnológicas, nuevas regulaciones legales o funcionalidades emergentes de la plataforma. Las modificaciones se realizan cuando incorporamos nuevas herramientas educativas que requieren capacidades de seguimiento diferentes, cuando las leyes de privacidad evolucionan exigiendo ajustes en nuestros procesos, o cuando identificamos formas más efectivas de explicar nuestras prácticas existentes. No todas las actualizaciones son sustanciales; algunas simplemente clarifican lenguaje ambiguo o corrigen errores tipográficos menores.
Cuando realizamos cambios significativos que afectan materialmente tus derechos o nuestras prácticas de recopilación, te notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma al iniciar sesión. Dependiendo de la naturaleza del cambio, podríamos también enviarte un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta educativa. Te proporcionaremos al menos treinta días de antelación antes de que los cambios entren en vigor, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones, ajustar tus preferencias de privacidad o, si no estás de acuerdo, descontinuar el uso del servicio.
Mantenemos un archivo de versiones anteriores de este documento accesible mediante solicitud directa a nuestro equipo de privacidad. Cada versión incluye fecha de vigencia y resumen de cambios principales respecto a la iteración previa. Este archivo histórico te permite rastrear cómo han evolucionado nuestras prácticas con el tiempo y verificar qué políticas estaban vigentes durante períodos específicos de tu uso de la plataforma. Es particularmente útil si necesitas documentación para asuntos legales o simplemente quieres comprender la trayectoria de nuestro compromiso con la privacidad.
Tu uso continuado de Dorzex después de la entrada en vigor de modificaciones constituye aceptación de las nuevas condiciones. Este principio de consentimiento implícito es estándar en servicios digitales, aunque reconocemos que idealmente preferirías confirmación explícita. Si no estás conforme con cambios específicos, tu opción es discontinuar el uso antes de que la nueva versión se active. Para cambios particularmente sensibles o que amplíen significativamente nuestras prácticas de recopilación, podríamos solicitar tu consentimiento explícito mediante un diálogo modal que requiere acción directa antes de continuar usando la plataforma.